Semalt Jispjega Kif Tikkonvinċi lill-Klijent biex Abbona għas-SEO
Ikkonvinċi lill-klijenti tiegħek - ġodda u eżistenti - biex ibiddlu l-metodu tal-kontijiet tagħhom u jibdew joperaw abbażi tal-mudell win-win. Ibda kapitolu ġdid fil-ħajja tal-aġenzija SEO tiegħek - kun is-sieħeb fin-negozju tal-klijent tiegħek, mhux biss " Kumpanija SEO ". Ibda billi toħloq offerta li temmen fiha.
Il-bejgħ ta 'servizzi bbażati fuq mudell ta' abbonament huwa ta 'benefiċċju kbir, kemm għall-klijent tagħna kif ukoll għall-aġenzija SEO. Jirriżulta li meta nwettqu attivitajiet ibbażati fuq il-mudell ta 'abbonament, ma nkunu mblukkati bl-ebda mod anke mill-ideat l-aktar strambi u kreattivi li niksbu traffiku jew link. Kollox irid ikun biss fil-baġit u mhux jikser il-kuntratt.
Il-mudell ta' "abbonament" m'għandux għalfejn jassumi ammont fix-xahar
Is-saldu ma' klijent jistgħu jieħdu ħafna forom - li jibdew minn baġit fix-xahar, permezz ta' settlements ibbażati fuq servizzi mogħtija (intensità differenti fix-xhur ta' wara), sa settlements "għas-suċċess". Ħafna drabi, ta 'min jgħaqqadhom.
Madankollu, kif tikkonvinċi klijent li hu/hija trid tħallas għal "pig in a poke" meta aġenziji oħra ta 'SEO jipprovdu lill-klijent potenzjali tagħna b'garanzija ta' pożizzjoni, sigurtà, jiżguraw li l-wegħdiet li jinsabu fil-kuntratt jitwettqu immedjatament u iwiegħdu li jagħmlu dan għal 99 $ fix-xahar? Aħna se nwieġbu din il-mistoqsija fil-mument.
3 passi biex tikkonvinċi lill-klijent tas-servizzi tal-kumpanija tagħna
1. It-twemmin tagħna fl-effettività tas-servizzi
Qabel ma nibdew noffru servizzi ta’ abbonament lill-klijenti kollha tagħna, irridu nkunu konvinti mill-effettività tagħhom. L-oġġetti kollha fl-offerta tagħna għandhom ikunu appoġġjati minn għarfien u esperjenza. Dan jippermettilek tivverifika jekk servizz partikolari jaqbilx mal-klijent u sa liema punt għandu jiġi implimentat.
Jekk nemmnu fil-prodotti tagħna, aħna se nikkonvinċu lil kull klijent minnhom.
Dan iqajjem il-mistoqsija: "Kif tibda?". Meta ma jkollna l-ebda esperjenza, ta 'min tivverifika l-għarfien miksub dwar:
- il-websajts tagħna stess (huwa diffiċli li wieħed jemmen kumpanija li ma tistax tipprovdi s-servizzi proposti fuq il-websajt tagħha stess);
- websajts ta’ klijenti ta’ ħbiberija (li jridu jiġu mgħarrfa b’mod ċar li nivverifikaw is-servizzi u l-ħiliet);
- websajts mingħajr skop ta' qligħ li nippromwovu b'xejn;
- websajt ġdida maħluqa biss għall-ittestjar u t-tagħlim.
Wieħed irid jiftakar li f'kull stadju tal-iżvilupp tal-kumpanija, aħna se nintroduċu servizzi ġodda jew nimmodifikaw dawk eżistenti. Ta’ min ikollna websajts li fuqhom nistgħu nittestjaw teżijiet ġodda mill-bidu nett.
2. Każ mill-industrija tal-klijent
L-eżempju huwa dejjem l-aktar argument b'saħħtu f'konverżazzjoni ma 'klijent. L-ideal huwa wieħed li:
- ġejja mill-esperjenza tagħna (aħna pprovdejna dawn is-servizzi minn A sa Z);
- tirrelata mal-industrija tal-klijent.
Meta ma jkollniex eżempji bħal dawn (il-kundizzjoni tal-industrija hija partikolarment diffiċli), u ta 'min niġbru każijiet magħmula minn kumpaniji kompetituri. Huwa importanti li ssir taf l-informazzjoni speċifika kollha dwar l-għanijiet, prestazzjoni u effetti tal-kampanji analizzati.
3. Offerta attraenti u approċċ individwali
L-ewwel pass huwa li tipprepara offerta ta 'kwalità tajba. Ftakar li jekk il-klijent irid iħallas aktar, hu/hi se jkollu wkoll aspettattivi ogħla. Minbarra l-konvinzjoni tal-livell għoli tal-offerta tagħna u l-għarfien vast, il-forma tal-preżentazzjoni tagħha hija importanti wkoll.
Meta nikkomunikaw ma 'aġenziji kbar u djar tal-midja, spiss jiġri li nistennew offerta għal ħafna jiem, u wara jkollna diversi għexieren ta' paġni, li minnhom, waħda jew tnejn biss fihom il-prezzijiet u t-termini tat-tranżazzjoni. Din mhix koinċidenza. Dawn huma l-aspettattivi statistiċi ta’ dawk li jfasslu l-politika – speċjalment dawk b’kartiera akbar.
Offerta tajba għandha tinkludi dan li ġej:
- l-ewwel paġna għandha dejjem tkun diretta lejn klijent speċifiku;
- fihom deskrizzjoni tal-kumpanija tagħna (informazzjoni speċifika mfassla għad-daqs tal-klijent);
- jiddeskrivi b'mod preċiż is-servizzi u l-karatteristiċi tagħhom;
- tiddefinixxi t-termini tal-kooperazzjoni (prezzijiet, dati ta’ implimentazzjoni, ambitu tal-attivitajiet, metodu ta’ saldu u perjodu ta’ validità);
- elementi li juru li ħarisna lejn il-bżonnijiet tal-klijent.
Huwa żball kbir li tibgħat l-istess offerta lill-klijenti kollha.
U mhux għax il-klijenti tagħna jistgħu jsiru jafu biha. Huwa importanti li l-klijent iħoss li l-offerta hija unika u tqis l-aspettattivi u l-bżonnijiet tiegħu/tagħha, li diġà f’dan l-istadju tat-taħditiet, xi ħadd iddedika ħin għalih/lilha u li hu/hi huwa importanti.
Mistoqsijiet diffiċli tal-klijenti
Hemm ħafna mistoqsijiet diffiċli meta titkellem dwar il-kontijiet tal-abbonamenti. L-aktar importanti minnhom huma diskussi hawn taħt.
Għaliex il-kont tal-pożizzjoni huwa ħażin?
Meta nħallsu "per position", jirriżulta li f'xi punt se nitilfu, għaliex l-azzjonijiet tagħna - anke niffokaw fuq kliem prinċipali speċifiċi - se jirriżultaw f'daħliet minn kliem prinċipali oħra, simili għal dawk li norbtu magħhom. Dan jista 'jkun frustranti, speċjalment jekk il-kelma prinċipali kienet ipprezzar u l-klijent fl-aħħar mill-aħħar ma għażilhiex.
It-tweġiba għal problemi bħal dawn hija s-saldu fil-forma ta 'abbonament. Il-klijent jirċievi biss informazzjoni li aħna nippruvaw inżidu l-bejgħ fuq il-websajt tiegħu/tagħha. Naturalment, huwa possibbli li twettaq għan ieħor ibbażat fuq il-konverżjoni - pereżempju, tagħmel telefonata jew timla formola.
Għaliex huwa aħjar għalija?
Il-klijent żgur jistaqsi x’inhi d-differenza bejn is-servizz li fih ikun jaf għal xiex iħallas (għall-oġġetti) u l-attivitajiet li se nwettqu bħala parti mill-abbonament.
- Is-servizzi tagħna se jkunu aktar sikuri (kumpanija li taħseb biss dwar pożizzjonijiet tiffoka fuq il-kisba tal-mira tiegħek malajr, u tirriskja telf f'daqqa ta 'viżibilità).
- Minħabba li s-suċċess tal-websajt (bejgħ) jikkonsisti f'ħafna elementi li huma relatati mill-qrib u jistgħu jiġu implimentati minn kumpanija waħda (UX, SEO, SXO, Content Marketing, e-PR, remarketing u oħrajn), ħafna kumpaniji ġeneralment jaħlu r-riżorsi u l-ispiża. aktar meta tagħti dawn is-servizzi.
- L-agħar sitwazzjoni hija meta l-promozzjoni tal-websajt tispiċċa b'SEO.
- Matul is-saldu ta 'l-abbonament, m'aħniex imblukkati bl-ebda mod anke mill-ideat l-aktar strambi u kreattivi ta' kisba ta 'traffiku jew link.
- Il-klijent ikun kompletament konxju ta 'dak li qed jiġri, x'inhi r-raġuni għall-azzjonijiet tagħna u x'se jkunu l-konsegwenzi.
Nistgħu wkoll inwieġbu hekk:
"Se nwettqu attivitajiet immirati biex jimmassimizzaw il-bejgħ fuq il-websajt tiegħek. Billi nibnu viżibilità fil-magna tat-tiftix, se nappoġġjaw ukoll kanali oħra, bħal traffiku dirett u referenzi. Grazzi għal dan, anke wara t-tmiem tal-kooperazzjoni, tħossok l-azzjonijiet tagħna."
Jekk il-klijent għadu mhux konvint, tista 'tgħid:
"Għeżież klijent, jekk is-servizzi tagħna ma jissodisfawx l-aspettattivi tiegħek, xejn ma jżommna milli nirriżenjaw mill-perjodu ta' avviż ta' kull xahar, mingħajr ebda penali kuntrattwali u kundizzjonijiet addizzjonali. Il-kuntratt innifsu huwa konkluż għal perjodu indefinit. Ifisser biss li għandna nagħmlu l-almu tagħna biex nuru li aħna tassew tajbin.”
Il-maġġoranza l-kbira tal-klijenti jħossuhom aktar sikuri meta jisimgħu li jistgħu jtemmu l-kuntratt kull meta jridu.
Meta se nara l-effetti?
Il-klijent żgur se jistaqsi kemm malajr hu/hi se jara l-ewwel riżultati. Billi tmexxi anki kampanja żgħira ta 'kummerċjalizzazzjoni tal-kontenut u timplimenta korrezzjonijiet sussegwenti ta' SEO, l-ewwel effetti jistgħu jidhru wara biss 2-3 xhur.
L-ewwel żidiet ċari, meta fil-fatt nistgħu ngħidu, "hawn huma l-effetti", iseħħu wara madwar 4 sa 6 xhur. Aktar tard, il-promozzjoni tikkonsisti mill-inqas fiż-żamma ta 'dan l-effett, u ħafna drabi f'żidiet ulterjuri.
Il-trick, madankollu, huwa f'komunikazzjoni xierqa mal-klijent, li jikkonsisti fi:
- rappurtar xieraq u wiesa 'ta' attivitajiet (dak li nagħmlu, effetti fil-forma ta 'traffiku, redirects, links, pożizzjoni, konverżjoni, titjib tar-rata tal-bounce, ħin mqatta' fuq il-websajt u oħrajn);
- jagħmel lill-klijent konxju tal-komponenti tal-promozzjoni tal-websajt tiegħu/tagħha. Il-klijent jeħtieġ li jkun jaf għaliex qed nieħdu azzjonijiet speċifiċi u xi jfissru l-indikaturi kollha.
Kontinwazzjoni tal-kooperazzjoni mal-klijent
Attivitajiet ibbażati fuq abbonament għandhom tliet vantaġġi importanti ħafna:
- upselling;
- opportunità biex tiżviluppa;
- iskalabbiltà.
Upselling
Fil-mument meta l-klijent jinduna li l-azzjonijiet tagħna jġibulu flus reali, u mhux biss pożizzjonijiet bla sens tal-magni tat-tiftix fis-servizz tal-ippożizzjonar tal-websajt tal-google, hu/hi jkun kuntent li jafda magħna saħansitra aktar, u jiddeċiedi dwar servizzi ġodda. Attività tipika hija li żżid is-servizz ta 'reklamar imħallas AdWords ma' attivitajiet ta 'SEO u, pereżempju, it-tmexxija ta' profili tal-midja soċjali. Grazzi għal dan, għandna kontroll sħiħ fuq it-traffiku u l-baġit miksuba. Allura għal dan, għandek bżonn għodod SEO qawwija biex tamministra u żżomm il-klijenti tiegħek. Tista' tuża l- Dashboard SEO dedikat, għodda sħiħa kollha f'wieħed, li se tappoġġjak tajjeb fil-ġestjoni tal-klijenti b'analiżi SEO rilevanti u komprensiva. Id-DSD jagħtik analiżi dettaljata tal-websajt tal-klijent tiegħek u l-kompetituri tagħha. Tista' tagħmel prova b'xejn hawn: demo.semalt.com
Żvilupp
L-iżvilupp tal-klijenti permezz tal-attivitajiet tagħna jista’ jissarraf direttament fil-qligħ tagħna. Jekk nuru lill-klijent li aħna se nagħtuh/tagħha żewġ dollari għal kull dollaru mqiegħda fis tagħna Aġenzija SEO, xejn ma jipprevjeni lilu/lha milli jagħtina, pereżempju, ħamsa minflok dollaru wieħed.
Iktar ma nippruvaw għall-klijent u nuruh/lilha li ninvestu l-flus tiegħu/tagħha sew, aktar se jinvesti/hija flus fil-kumpanija tagħna.
Skalabbiltà
Is-servizzi bbażati fuq il-Marketing tal-Kontenut u l-kontijiet tal-abbonamenti wkoll jiswew attenzjoni għaliex jistgħu jiġu skalati pjuttost faċilment. Tista' tasal f'punt fejn tibda biss esternalizzazzjoni ta' diversi servizzi u tiffoka fuq distribuzzjoni xierqa tal-baġit u rappurtar dwar l-attivitajiet.
Bla dubju, il-Marketing tal-Kontenut huwa wieħed minn dawn l-attivitajiet faċli għall-iskala, iżda wkoll marketing bil-fomm jew metodi oħra biex jinkisbu links.